Kansai

AI-chattbot för orderhantering inom bilhandel

En AI-chattbot svarar på frågor om beställning, leveranstid och orderprocess i din bilhandel dygnet runt. Boten är tränad på ditt eget material och länkar vidare till rätt sida för orderstatus eller kontakt.

Bilköpare vill veta var deras beställning ligger. En bilhandel får många frågor om leverans, registrering och orderstatus. En AI-chattbot svarar direkt utifrån ert material och länkar vidare till orderstatus eller kontaktformulär när frågan kräver det.

Så fungerar det

1

Boten tränas på din bilhandel

Chattboten lär sig om era modeller, leveranstider och orderrutiner utifrån er hemsida och ert material. Med Enkel bygger den sig själv från webbplatsen. Med Premium bygger Kansai den åt er.

2

Kunden ställer en orderfråga

En kund frågar om sin beställda bil eller en tillbehörsorder. Boten svarar direkt i chatten, dygnet runt, utifrån ert material.

3

Boten ger konkret svar

Chattboten förklarar er leveransprocess och vad som gäller för olika typer av order. Den länkar till er sida för orderstatus när kunden behöver kolla sin specifika order.

4

Frågor som kräver mer går vidare

Om boten inte hittar svaret i materialet säger den det och hänvisar till kontaktformulär eller rätt sida. Ni ser alla samtal i statistikvyn.

Fördelar med Kansai för orderhantering inom bilhandel

Färre samtal om vanliga frågor

Kunder får svar på allmänna frågor om beställning och leverans utan att ringa. Din säljpersonal kan fokusera på affärer istället för återkommande frågor.

Svar även efter stängning

Många tittar på bilar på kvällar och helger. Boten svarar på frågor om order och leverans när bilhallen är stängd.

Tydlig information om leveransprocessen

Kunden får en tydlig bild av hur beställning och leverans går till, och länkas vidare till er sida för orderstatus vid specifika frågor.

Fast pris utan överraskningar

Du betalar ett fast månadspris utan avgift per konversation på Premium. Det gör kostnaden för orderhantering förutsägbar.

Exempel på konversationer

Kund: “När kommer min beställda Volvo XC60 in till hallen?”

Chattbot: “Jag har inte tillgång till er orderstatus, men jag kan berätta att nybeställda bilar oftast har tre till fem månaders leveranstid enligt vårt material. För att se status på just din order, gå till vår sida för orderstatus eller kontakta din säljare.”

Kund: “Kan jag lägga till dragkrok på min pågående beställning?”

Chattbot: “Jag kan inte ändra din beställning, men enligt vårt material går det oftast att lägga till tillbehör som dragkrok innan bilen går i produktion. Kontakta din säljare eller fyll i kontaktformuläret så hjälper de dig vidare.”

Kund: “Har ni fått in min inbytesbil i systemet för mitt köp?”

Chattbot: “Jag har inte tillgång till era system och kan inte se om inbytet är registrerat. Kontakta din säljare eller använd kontaktformuläret så får du svar på hur inbytet påverkar ditt slutpris.”

Vanliga frågor

Kan chattboten visa status på en beställd bil?+
Nej, boten kan inte se status på en specifik order. Den svarar på allmänna frågor om leveranstid och process utifrån ert material och länkar vidare till er sida för orderstatus eller till en säljare.
Fungerar boten för både nybilsorder och tillbehör?+
Ja, boten svarar på allmänna frågor om både bilbeställningar och tillbehörsorder utifrån ert material. För specifika order hänvisar den vidare till rätt person eller sida.
Hur snabbt kan vi komma igång?+
Med Enkel bygger boten sig själv från din webbplats på några minuter. Med Premium bygger Kansai boten för hand och den är live inom en vecka. Du väljer nivå efter behov.
Är kunddata säker enligt GDPR?+
Tjänsten är GDPR-anpassad och chattdata lagras inom EU, i Irland. Vi är ett svenskt företag med svensk support. Ni bestämmer själva vilket material boten får använda.

Redo att automatisera orderhantering?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Kansai kan hjälpa ert företag inom bilhandel.

Boka demo för bilhandel →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo