Kansai

AI-chattbot för leadgenerering inom begravningsbyrå

En AI-chattbot för er begravningsbyrå svarar på frågor om tjänster och priser dygnet runt och länkar besökaren vidare till ert kontaktformulär, även utanför kontorstid.

Många familjer söker information om begravningshjälp under kvällar och helger. En AI-chattbot svarar på deras frågor utifrån ert eget material och hänvisar dem vidare till er kontaktväg. Skriver besökaren sin kontaktinformation i chatten hamnar den i samtalsloggen som ni läser i statistikvyn.

Så fungerar det

1

Besökaren ställer frågor om era tjänster

Chattbotten svarar på frågor om begravningspaket, priser och tjänster utifrån er hemsida och det material ni har lagt in.

2

Länkar vidare till rätt sida

När besökaren vill komma i kontakt eller boka länkar botten till ert kontaktformulär eller relevant sida på er hemsida.

3

Säger till när den inte vet

Om svaret inte finns i materialet säger botten det istället för att gissa, och hänvisar till er kontaktväg.

4

Ni ser samtalen i statistikvyn

Alla samtal, inklusive eventuell kontaktinformation besökaren själv skrivit, syns i er statistikvy så ni kan följa upp.

Fördelar med Kansai för leadgenerering inom begravningsbyrå

Svarar dygnet runt

Familjer söker information när som helst på dygnet. Chattbotten finns tillgänglig även utanför kontorstid och svarar utifrån ert material.

Följer er ton

Botten kan ställas in efter ert tonläge och era instruktioner för att bemöta besökare med respekt i en känslig situation.

Länkar vidare istället för att gissa

När frågan kräver personlig kontakt länkar botten till ert kontaktformulär eller bokningssida, så ni kan ta över dialogen.

Ni ser samtalen

Alla samtal syns i er statistikvy. Ni kan lägga in rättade svar som botten använder nästa gång, och läsa igenom kontaktuppgifter besökare lämnat i chatten.

Exempel på konversationer

Kund: “Vad kostar en enkel begravning hos er?”

Chattbot: “Utifrån vår information varierar priset beroende på vilket paket ni väljer. Jag kan ge en översikt, men för en exakt offert rekommenderar jag att du fyller i vårt kontaktformulär eller ringer oss direkt. Vill du att jag länkar dit”

Kund: “Kan ni hjälpa med kremering och hur lång tid tar det?”

Chattbot: “Ja, vi erbjuder kremering. Handläggningstiden kan variera beroende på situation, så för exakt tid är det bäst att kontakta oss direkt. Jag kan länka till vårt kontaktformulär om du vill”

Kund: “Mamma dog igår, vad ska vi göra först?”

Chattbot: “Jag beklagar er förlust. Utifrån vår information är ett första steg att kontakta läkare för dödsfallsintyg. Vill du att jag länkar till vårt kontaktformulär så kan ni komma i kontakt med oss direkt”

Vanliga frågor

Kan en AI-chattbot verkligen hantera känsliga samtal om begravning?+
Botten kan ställas in efter er ton och era instruktioner för att bemöta sörjande med respekt. Den svarar på frågor utifrån ert material och länkar vidare till ert kontaktformulär för personlig kontakt, den ersätter inte samtalet med er personal.
Kan chattbotten samla in leads automatiskt?+
Botten skickar inte in leads i något system automatiskt. En besökare kan skriva sitt namn eller telefonnummer i chatten, och det hamnar då i samtalsloggen som ni läser i er statistikvy.
Hur snabbt kan vi följa upp samtal från chattbotten?+
Det finns ingen automatisk utskick till er, ni läser samtalen själva i statistikvyn. Vi rekommenderar att ni kollar den regelbundet, särskilt eftersom familjer i sorg ofta söker snabb kontakt.
Är systemet säkert för känslig information?+
Chattdata lagras inom EU (Irland) och tjänsten är GDPR-anpassad. Ni bestämmer själva vilket material botten får använda, vilket är extra viktigt när det gäller känslig information om avlidna och sörjande familjer.

Redo att automatisera leadgenerering?

Boka en kostnadsfri demo och se hur Kansai kan hjälpa ert företag inom begravningsbyrå.

Boka demo för begravningsbyrå →

Ingen bindningstid · Kostnadsfri demo